Voorkom dat bepaalde artikelen, artikelvarianten of artikelen van het type Service worden gebruikt in servicebeheertransacties, zoals servicecontracten, serviceorders en servicefacturen. Dit kan nuttig zijn wanneer de beschikbaarheid van specifieke artikelen of serviceartikelen om servicedoeleinden beperkt moet worden, bijvoorbeeld vanwege stopgezette ondersteuning, beperkte voorraad of contractuele overeenkomsten.
Als het nodig is om te voorkomen dat een artikel of artikelvariant wordt gebruikt in servicebeheertransacties, moet de schakeloptie Service geblokkeerd (vergelijkbaar met het boolean veld Inkoop geblokkeerd en Verkoop geblokkeerd) op de pagina Artikelkaart, Artikelvarianten en Artikelvariantkaart worden ingeschakeld. Dit veld kan ook worden ingesteld op de pagina Artikelsjabloon. De instelling wordt vervolgens gekopieerd naar de artikelen die op basis van dat sjabloon worden aangemaakt.
LET OP: Dit onderdeel is op moment van schrijven nog niet beschikbaar. Hieronder staat een voorbeeld van het veld Verkoop geblokkeerd.
Het schuifje voor Service geblokkeerd zal er vergelijkbaar uitzien.
Wanneer een artikel of artikelvariant voor service is geblokkeerd, kan deze niet worden geselecteerd op de volgende pagina's:
- Serviceregel
- Serviceartikel
- Servicecontractregel
- Standaardserviceregel
Als handmatig een artikelnummer of variantcode wordt ingevoerd die geblokkeerd is, verschijnt de volgende foutmelding: Het veld bevat een waarde die niet in de gerelateerde tabel kan worden gevonden.
Daarnaast zijn bepaalde acties niet beschikbaar in servicecontracten, servicecontractoffertes of serviceorders die geblokkeerde serviceartikelen of artikelvarianten bevatten:
- Vergrendelen of Contract maken op de pagina Servicecontractofferte.
- Contract vergrendelen, Contract ondertekenen, Contractserviceorders maken of Contractfacturen maken op de pagina Servicecontract.
- Order maken op de pagina Serviceofferte.
- Vrijgeven aan verzending of Boeken op de pagina Serviceorder.
- Boeken op de pagina Servicefactuur.
Op de serviceartikelkaart is een nieuw veld Geblokkeerd toegevoegd. Dit blokkeert het serviceartikel voor bepaalde acties. Zie hieronder voor de specifieke acties:
- Vergrendelen en Contract maken op de pagina Servicecontractoffertes (indien geblokkeerd voor servicecontract of voor alle).
- Contract vergrendelen, Contract ondertekenen of Klant wijzigen op de pagina Servicecontract (indien geblokkeerd voor servicecontract of voor alle).
- Order maken op de pagina Serviceofferte (indien geblokkeerd voor alle).
- Vrijgeven aan verzending, Boeken op de pagina Serviceorder (indien geblokkeerd voor alle). Als serviceorderdocumenten meerdere serviceartikelen bevatten en sommige zijn geblokkeerd terwijl andere dat niet zijn, kunnen de niet-geblokkeerde regels worden vrijgegeven en geboekt. Overweeg of de schakeloptie Eén serviceartikelregel/-order moet worden ingeschakeld op de pagina Servicebeheerinstellingen.
- Boeken op de pagina Servicefactuur (indien geblokkeerd voor alle).
BELANGRIJK:
Als er artikelen, artikelvarianten of artikelsjablonen zijn waarbij de schakeloptie Verkoop geblokkeerd is ingeschakeld, wordt het veld Service geblokkeerd ook ingeschakeld voor die records tijdens de upgrade. Dit zorgt ervoor dat de bestaande logica voor het blokkeren van verkopen ook van toepassing is op servicebeheertransacties.
Gegevensupgrades (het toepassen van de functionaliteit) zijn alleen mogelijk als er ten minste één serviceartikel in het bedrijf aanwezig is, wat betekent dat de servicebeheerfunctionaliteit in gebruik is en de gegevensupgrade noodzakelijk is. Als er geen serviceartikelen aanwezig zijn, wordt de gegevensupgrade overgeslagen en blijft de schakeloptie Service geblokkeerd standaard uitgeschakeld voor alle artikelen, artikelvarianten en artikelsjablonen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.